Via deze privacyverklaring informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens als (potentiële) klant van Fashionforless en bezoeker van onze website. Hierbij is Fashion Deals Trading B.V., handelend onder de naam Fashionforless en gevestigd aan de Elisabethhof 19, 2353EW, Leiderdorp verantwoordelijk voor de verzameling en verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Fashionforless, een handelsnaam van Fashion Deals Trading B.V.

Uw privacy is belangrijk voor Fashionforless. We hechten dan ook veel waarde aan de bescherming, vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonsgegevens en verwerken uw persoonsgegevens enkel in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze producten koopt of van onze diensten gebruikmaakt, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we deze gebruiken.

Uw persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om uw account te beheren, onze producten en diensten aan u te leveren, om u te informeren over onze producten en diensten en u nieuwsbrieven en andere communicatie over Fashionforless. Deze verwerkingen baseren wij op één (of meer) van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming daartoe;
• Om een overeenkomst met u uit te voeren, bijvoorbeeld om de door uw bestelling te verwerken en deze te leveren;
• Indien de verwerking nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen (of van een andere partij), bijvoorbeeld in het kader van onze klantenservice of het verbeteren van onze website of producten;
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Wanneer u bij Fashionforless een account aanmaakt, een bestelling plaatst of op andere wijze van onze diensten gebruikmaakt, verwerken we mogelijk de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam;
• Aanhef en geslacht (Dhr./Mevr. etc.);
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Factuur- en afleveradres;
• IP-adres en andere technische gegevens over uw gebruik van onze website;
• Betaal- en factureringsinformatie, zoals uw bankrekeningnummer en eventueel creditcardgegevens;
• Aankoopgeschiedenis;
• Andere informatie relevant voor klantenenquêtes en aanbiedingen;
• Communicatiegegevens;

Welke gegevens we gebruiken, is afhankelijk van het doel waarvoor wij deze gegevens verwerken.

Wat Fashionforless doet met uw persoonsgegevens:

We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, en waar van toepassing, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Online shoppen

We verwerken uw persoonsgegevens zoals uw contactgegevens en betaalgegevens om u de producten van uw keuze te kunnen leveren, uw bestelling te kunnen verwerken en betalingstransacties te kunnen afhandelen. Zo gebruiken wij deze informatie om onze vervoerspartners opdracht te geven uw bestelling af te leveren of om onze montagediensten te informeren over de juiste afleverlocatie (en contactpersoon binnen uw organisatie), en om u per e-mail uw factuur en bestelbevestiging toe te sturen. Deze gegevens verwerken wij om de (koop)overeenkomst met u uit te voeren en om te voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit die overeenkomst.

Tenzij u aangeeft daar bezwaar tegen te hebben, zullen wij uw e-mailadres ook gebruiken om u per e-mail informatie, acties en aanbiedingen van soortgelijke producten toe te sturen. Deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen als bedrijf.

De gegevens met betrekking tot uw bestelling, zoals facturen, verwerken en bewaren wij om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen in dat kader.

• Klantcontact en communicatie, klantenservice

We gebruiken uw contactgegevens om in verband met onze dienstverlening met u te communiceren via e-mail, chat of andere elektronische media om uw vragen of verzoeken te kunnen behandelen, eventuele klachten en garantiezaken af te handelen, andere ondersteuning te bieden, of om u uit te nodigen deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken. Voor de afhandeling van verzoeken over voorgaande aankopen hebben we mogelijk ook toegang tot betaal- of transactiegegevens nodig. De verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze klantenservice en contactmomenten is gebaseerd op onze legitieme belangen als bedrijf of – indien het gaat om een klacht of verzoek over uw eerdere bestelling – op de overeenkomst die wij met u hebben gesloten.

• Uw account

U kunt een eigen account aanmaken op onze website voor een snellere afhandeling van uw bestelling, het registreren van meer dan één adres, het volgen van uw bestelling, en om uw aankoopgeschiedenis en -informatie te tonen. Voor het aanmaken van dit account vragen we uw naam en e-mailadres. U kunt ervoor kiezen aanvullende gegevens te verstrekken, zoals een aflever- of factuuradres.

• Marketing

We willen u graag via e-mail, chat of andere elektronische media op de hoogte houden van onze producten. Zo kunt u zelf uw e-mailadres op onze website achterlaten om onze acties en aanbiedingen per e-mail te ontvangen. 

Als u al eerder een product bij ons gekocht heeft, zullen wij u per e-mail informatie, acties en aanbiedingen over gelijksoortige producten toesturen.

U heeft het recht om u te allen tijde af te melden voor deze informatievoorziening. Afhankelijk van uw voorkeuren kunt u zich direct uitschrijven of contact opnemen met onze klantenservice om dit voor u te doen.

• Verbetering en personalisering van onze producten en diensten

We gebruiken uw persoonsgegevens (uw klikgedrag en zoekresultaten op onze website) om onze producten en website te verbeteren. Inzicht in klikgedrag en zoekresultaten op onze website kunnen ons namelijk helpen om nieuwe productfuncties te prioriteren of deze te identificeren. Deze informatie verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technieken, op basis van uw toestemming daartoe of onze gerechtvaardigde belangen. Meer informatie daarover vindt u onder het kopje “Cookies” in deze privacyverklaring.

Om de klantervaring en onze diensten in dat kader te evalueren, ontwikkelen en verbeteren in het kader van onze legitieme bedrijfsbelangen, verwerken we ook gegevens over uw bestelling zoals uw aankoopgeschiedenis

Persoonsgegevens van kinderen onder 16 jaar

Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming daartoe. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@fashionforless.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

We delen uw persoonsgegevens in sommige gevallen met derden, zoals leveranciers van producten en diensten, vervoerspartners en hosting/email partners. We delen uw gegevens in de volgende gevallen:

• Voor zover nodig om onze overeenkomst met u uit te voeren, en dus onze diensten te verlenen en onze leveringen uit te voeren. Het gaat daarbij bijvoorbeeld om het doorgeven van uw afleveradres aan onze vervoerspartners en/of leveranciers, of uw betaalgegevens aan betalingsaanbieders om uw bestelling en betaling te verwerken;
• In gevallen waarin u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven om dit te doen, bijvoorbeeld indien u zich hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrieven of actiemailings en wij voor het versturen van deze mailings gebruik maken van een e-mailpartner;
• Voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn;
• Als wij daartoe worden verzocht in het kader van rechtshandhaving of door een toezichthoudende autoriteit, bijvoorbeeld voor onderzoek naar illegale activiteiten;
• Vanwege gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren of om onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Wanneer u bijvoorbeeld niet binnen de afgesproken termijn hebt betaald, kunnen we uw informatie met een incassobureau of juridisch adviseur delen. 
• In geval van een (voorgenomen) fusie, overname of reorganisatie van ons bedrijf of verkoop van een (deel van) onze activa;

 

Voor zover wij persoonsgegevens doorgeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte of een internationale organisatie, zien wij erop toe dat dit uitsluitend gebeurt naar die landen en organisaties die een passende bescherming van uw gegevens en rechten waarborgen in overeenstemming met de AVG, of indien dit anderszins is toegestaan onder de AVG. Indien u nadere informatie wenst te ontvangen over de doorgifte van uw persoonsgegevens en deze passende waarborgen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@fashionforless.nl.

Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zo lang deze nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of worden gebruikt en/of zolang dit wettelijk is vereist. Indien de verwerking van uw persoonsgegevens enkel is gebaseerd op uw toestemming daartoe, zullen uw persoonsgegevens worden verwijderd zodra u deze toestemming intrekt.  

Indien u uw account wilt opzeggen, vragen we u contact op te nemen met onze klantenservice. Na opzegging van dit account verwijderen we uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging, maar met uitzondering van de informatie die we wettelijk verplicht zijn te bewaren. Wij zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht gegevens zoals kopieën van facturen en andere boekhoudkundige informatie gedurende zeven jaar te bewaren.

Uw rechten

In verband met de verwerking van uw persoonsgegevens geniet u het recht om bepaalde verzoeken in te dienen bij Fashionforless. Zo kunt u ons verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens te verkrijgen die door ons worden verwerkt;
• uw (onjuiste of onvolledige) persoonsgegevens die door ons worden verwerkt te laten corrigeren of aan te vullen;
• de verwerking en het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken, indien:
  • u de juistheid van deze persoonsgegevens betwist, gedurende de periode die wij nodig hebben om die juistheid te verifiëren;
  • de verwerking onrechtmatig is, maar u zich verzet tegen de verwijdering van deze persoonsgegevens;
  • wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben, maar u deze persoonsgegevens nodig heeft voor de afhandeling van juridische claims;
  • u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang van ons of een andere partij en in afwachting bent van onze reactie in dat kader;
• uw persoonsgegevens te verwijderen, indien:
  • deze persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn;
  • u uw toestemming intrekt (en de verwerking niet op een andere grondslag wordt gebaseerd);
  • u bezwaar maakt tegen de verwerking;
  • de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt;
  • de persoonsgegevens moeten worden verwijderd op grond van een wettelijke verplichting daartoe.
• de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens te verkrijgen of deze over te laten dragen aan een andere partij voor zover deze gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming daartoe of op basis van een overeenkomst met u, en wij deze gegevens geautomatiseerd verwerken;
• uw bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigd belangen daartoe.

Via uw persoonlijke account kunt u zelf uw persoonlijke gegevens inzien en bewerken. Als u bepaalde persoonsgegevens niet zelf kunt inzien, corrigeren of wissen, of als u een kopie van uw persoonsgegevens wilt of als u een verzoek voor de beperking van verwerkingen wilt indienen, dan kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen via info@fashionforless.nl. In sommige gevallen kunnen wij u verzoeken om uw identiteit te bevestigen voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

Wij zullen zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen één maand na ontvangst daarvan op uw verzoek reageren. Bij een groot aantal verzoeken of vanwege de complexiteit daarvan kunnen we deze termijn mogelijk met twee maanden verlengen. Ook daarover zullen we u informeren.

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens.

Veiligheid

Wij streven naar 100% veiligheid als het gaat om de verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens. Om ongewenste toegang en gebruik van uw gegevens tegen te gaan, hebben wij zowel hardwarematig, elektronisch als op het gebied van onze werkprocessen maatregelen genomen om dit zo goed mogelijk te waarborgen en risico's tot een minimum te beperken.

Cookies

Via onze website verzamelen we gegevens via cookies en soortgelijke technologieën. Cookies zijn tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om standaard internet log-informatie en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen en te analyseren. Deze informatie wordt gebruikt om bijvoorbeeld het bezoekersgedrag op de website te evalueren en statistische rapporten over online-activiteiten op te stellen. Zo maken wij op onze website gebruik van functionele en analytische cookies om te zorgen dat onze website goed werkt en de effectiviteit daarvan te kunnen meten, maar ook van bijvoorbeeld marketingcookies. Wij hoeven geen toestemming te vragen voor het gebruik van functionele en analytische cookies die weinig impact hebben op u als gebruiker. Voor het gebruik van andere cookies vragen wij altijd uw voorafgaande toestemming. Meer informatie over onze cookies vindt u in onze cookieverklaring.

U kunt er ook voor kiezen om cookies te weigeren door uw browserinstellingen te wijzigen. Dit kan er overigens wel voor zorgen dat u geen optimaal gebruikmaakt van de website en dat sommige functionaliteiten niet naar behoren werken.

Wijzigingen

Fashionforless kan haar beleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens op ieder moment wijzigen, deze wijzigingen zullen op deze pagina worden weergegeven. Raadpleegt u deze pagina af en toe om voor u zelf vast te stellen of het gevoerde beleid op dit gebied in overeenstemming is met uw eigen wensen/eisen.

Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons via info@fashionforless.nl.

 

Deze privacyverklaring is geüpdatet op 21-05-2024.